Отзывы о компании Уральская Газовая Компания

21.07.17 сделал заказ ,Прождал весь день в ожидании звонка менеджера,который так и не позвонил. Позвонил сам,уточнил детали по оплате и доставке. Было сказано,что после оплаты,в тот же день отправляют ТК и сообщают номер для отслеживания. Однако после оплаты телефон недоступен,никто не сообщает о движении товара. Я не знаю,отгружен он компанией или нет.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Не связались

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании25.07.2017

  Добрый день, Азат. были проблемы с телефоном, многие не смогли дозвонится , но кому нужен был ответ написали на почту и получили ответ сразу, вы тоже написали нам на почту через день после оплаты и Вам сразу ответили и все рассказали что с Вашим заказом. Ваш заказ будет отправлен через ТК КИТ 26,07 после чего Вам будет выслана расписка об отправке. также прошу на будущее при оплате указывать в комментариях номер заказа или фамилию для скорейшей идентификации заказа. Что касается звонка менеджера, Вам было отправлено письмо с описанием Ваших дальнейших действий и подтверждением наличия товара.

Описание продукта полностью соответствует описанию. Очень быстрое обслуживание .

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Связались со мной сразу как только оформил заказ, что приятно порадовало. Заказ пришел в течении 3 дней. Ещё сутки разгружали в транспортной компании, но это претензии уже к ТК"КИТ". А так всё было оперативно и быстро. Запчасть для котла пока работает и претензий к ней нет. Спасибо УГК за понимание и отзывчивость.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Здравствуйте, хотелось бы узнать адрес электронной почты, чтобы узнать полностью информацию, к сожалению адрес почты, который написан в разделе контакты недействителен.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании11.05.2017

  Добрый день, наш адрес instrument-san@bk.ru этот адрес работает.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Качественно и быстро обслужили . Еще бы и почта России работала так же хорошо как Tiu.ru

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

В заказе 7014628 пришло только 2 уплотнительных кольца 18.6 мм(3080144),а должно прийти 5 шт.В остальном товар есть,ответили и отправили быстро.Доставка так же быстрая,стоимость доставки удовлетворила.Спасибо большое.

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий компании24.03.2017

  Спасибо за Ваш отзыв. Недостающие кольца отправим Вам сразу после поступления, думаю в начале апреля

Заказывали датчик напора насоса для газового котла.Связались с нами через 10минут после заказа товара.Заказ выслали на следующий день.До Ульяновской области шел 5 дней.Товар пришел целый,все работает.Мы остались довольны.Спасибо.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Добрый день, заказывал картриджи для фильтра. Товар был оплачен сразу, но стоимость наложного платежа сильно удивила 1800 рублей от Екатеринбурга до Анадыря, при чем день назад я заказывал товар из Челябинска доставка нал. плат. 630 р. Мне выслали чек что это мол почта берет столько, но при оплате выяснилось что получатель денежного перевода какая-то Ермолина Ольга Ивановна. Так что прежде чем покупать у них подумайте. А я в свою очередь подал заявление в прокуратуру и претензию на Почту России

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий компании04.02.2017

  Ваш заказ был отправлен почтой как вы и просили, мы не можем нести ответственность за качество и стоимость услуг почты. Да получатель наложенного платежа курьер который отправлял Вам посылку Почта России берет за свой услуги предоплату поэтому мы оплатили доставку и указали это виде наложенного платежа. По высланным Вам чеком от почты вы увидели что почтовые услуги наземные и авиа стоили именно этой суммы. Данная процедура является абсолютно нормальной и хочу обратить внимание на нашем сайте написано что услуги почты получатель оплачивает сам. Ещё раз приношу свои извинения за это недопонимания мы постараемся более детально описать как мы взаимодействуем с Почтой России и какую ответственность несёт получатель при получении товара через данный сервис.